Людмила Виноградова, интервью на Эхо, 2002

Людмила Виноградова, интервью на Эхо, 2002

Vinogradova.jpgУчастники передачи:
Наталья Костицина (Н.К.), ведущая передачи «Задача максимум»;
Людмила Виноградова (Л.В.), начальник менеджерско-транспортного отдела, заместитель бухгалтера и секретарь консульства Великобритании в Петербурге.
Н.К.: «Научитесь думать, как Пигмалион. Люди добиваются успеха, когда кто-то, кого они уважают, считают, что они могут. Ждите от людей надежности и компетентности, и они их проявят», – Роберт Уэтерман, один из авторов книги «В поисках эффективного управления», которая стала настольной книгой для многих топ-менеджеров. Здравствуйте, с вами Наталья Костицина с программой «Задача Максимум».

Л.В.: ...Чтобы у меня был настолько богатый жизненный опыт, чтобы отвечать, что я личность, я человек. Пока я могу сказать, что я человек и личность, но не настолько, как мне хотелось бы. Богатый жизненный опыт... Для меня это личностное отношение между людьми, образование для себя, все жизненные аспекты, которые необходимы для существования в этом мире полноценной личности, яркой, заметной. Впитывать в себя вот этот богатый жизненный опыт. Задача максимум – развиваться постоянно.

Н.К.: Людмила Виноградова – сотрудник консульства Великобритании в Петербурге. Совмещает три должности: начальника менеджерско-транспортного отдела, заместителя бухгалтера и секретаря. В консульстве уже шесть лет – немалый срок, чтобы понять и принять условия построения работы в дипломатическом ведомстве.

Л.В.: Для российского менеджера при оценке персонала для него является чаще всего важным, когда человек просто исполнителен и неинициативен – это может видеться, как минус. Для англичанина исполнительность является большим плюсом, инициативность является не очень большим плюсом, то есть она должна происходить с оглядкой. То есть, чем меньше инициативности, тем лучше.

Н.К.: Иными словами, инициатива наказуема?

Л.В.: Инициатива приветствуется на минимальном уровне. По видению английских менеджеров, если ты хочешь принять какое-то решение, ты, в любом случае, какое бы решение ты не принимал, должен поставить об этом в известность своего вышестоящего начальника, прежде чем ты будешь что-то делать.

Н.К.: Получить разрешение?

Л.В.: Да. Ты должен получить разрешение. Иначе на это смотрят очень плохо. Какое-то указание в письменном виде, если оно спускается сверху от генерального консула должно исполняться всеми и безоговорочно. Если у какого-то начальника возникает какая-то идея, он просто так не подойдет к своему подчиненному и не скажет, ты должен сделать это, это или это. Подойдет и скажет, вот у меня возникла такая идея, или хорошо бы сделать это. Как ты думаешь, как нам вместе это лучше сделать?

Н.К.: Какие особенности английского менталитета, важные при решении тех или иных задач, Вы могли бы назвать?

Л.В.: Рассудительность. Рассудительность до такой степени, что могут решать часами, днями, пока не найдут самое наиболее логично точное и подходящее к этому решение.

Н.К.: То есть, ошибок быть не должно?

Л.В.: Да, ошибок быть не должно. Но мы все люди, все иногда делаем какие-то ошибки. Какой-то процент они оставляют для ошибок – это, допустим, три сотых. Это может быть, да.

Н.К.: Главное, чему Вы научились за годы работы в консульстве?

Л.В.: Скорее всего я научилась работать в команде, сдерживать свои эмоции, поскольку у англичан не принято быть очень эмоциональным человеком и открыто показывать свои чувства. Что бы у тебя не происходило в душе или в голове, работа прежде всего, и никому не интересно, что у тебя происходит. Если тебе надо поговорить об этом, ты можешь подойти к своему начальнику, закрыть дверь в кабинет и сказать, меня беспокоит то-то, то-то, то-то. Пускай даже жизненные какие-то вещи.

Н.К.: На примере британского консульства можно проследить динамику интереса англичан к России?

Л.В.: Когда я начинала работать, в базе было человек примерно двести, сейчас около двух тысяч. Это педагоги, это вольнонаемные граждане, которые просто приезжают и остаются здесь, потому что они очень любят город, студенты, которые здесь учатся и потом остаются здесь уже работать и жить. Великобритания – страна давно уже с устоявшимися традициями какими-то своими, да? В России жить интереснее с какой стороны – никогда не знаешь, что произойдет в следующую минуту, день, месяц, год...

Н.К.: Экстрим такой?

Л.В.: Экстрим, да. И это вот привлекает, я думаю. Опять же город изменился, люди российские стали более открытыми, возможности бизнеса... У нас коммерческий отдел сейчас завален запросами с просьбой помочь информацию найти, контакты, партнеров. Все развивается. Сюда поэтому наверное и приезжают.

Н.К.: Считает Людмила Виноградова, студентка Открытой Школы Бизнеса, об обучении в которой можно узнать по телефону 325-94-01 или на сайте www.obs.ru.

Авторы: Людмила Ефремова

Темы: Выпускники , Карьера , Персона , Эхо


Возврат к списку


Управление проектами AFW
Первые реальные результаты обучения в ОШБ я стал получать буквально после прочтения первой книги – идеи приведенные в ней помогли в реальной работе. Полный текст
Котов Владимир Руководитель Дивизиона 1С
Программа для думающих о развитии своей компании
Подписка на новости