От хорошего к превосходному

От хорошего к превосходному

boss.jpgРеферат статьи Ли Бьюкенен (Leigh Buchanan)

Национальный День Босса, согласно данным Wikipedia, мировое сообщество отмечает 16 октября, в этот день руководителей награждают за доброту и справедливость, проявленную в течение года. Добрые и справедливые, хорошие и милые, но большинство боссов стремится к чему-то большему: большинство из них хочет быть первоклассными. Какие качества, в дополнение к общепринятым навыкам мотивирования, коммуникации, планирования и организации, определяют представления о первоклассном стиле руководства?

Автор предлагает свой список универсальных черт.

Первоклассные боссы схватывают суть. Каждый служащий имеет в своей голове список приоритетов компании, и каждый из этих списков отличается от представлений руководителя. Первоклассные боссы никогда не забывают, что служащие рассматривают вещи с определенного ракурса, с позиции информационных технологий, бухгалтерского учета или продаж. Первоклассные руководители знают, кто за что отвечает. Для «я» нет места в команде, но «я» может быть недооценено, когда отдельный, личный вклад теряется в общих, совместно приложенных усилиях.

Первоклассные руководители часто обсуждают с менеджерами, как работают сотрудники, и в особенности, что они делают. Сталкиваясь с сотрудниками у ксерокса, такие руководители благодарно упоминают проделанную каждым работу. Первоклассные руководители знают, когда им нет места. Хорошие боссы делегируют полномочия. Первоклассные не бродят вокруг, контролируя, как осуществляются переданные дела.

Хорошие боссы берут с собой сотрудников в важные поездки. Первоклассные боссы дают попутчикам возможность ехать самостоятельно, без своего сопровождения. Хорошие боссы ходят по офису, разговаривая с людьми. Первоклассные тоже делают это, но в умеренных дозах. Даже самый скромный руководитель должен признать, что в его присутствии служащие стараются произвести впечатление, осторожны в своих словах, слегка испытывают стеснение.

Великие боссы помнят хобби сотрудников, их фамилии. Кто боится летать. Кто выразил интерес к позиции руководителя. Первоклассные руководители заставляют людей чувствовать себя умными. Мудрость в ответ на бесперспективные идеи. У сотрудников их полно.

Первоклассные руководители, будучи представленными на встрече или в частной беседе некоему энергичному, но пребывающему в заблуждении пустослову, тщательно прислушиваются в поисках толики потенциала. При нахождении таковой, они рассматривают ее – ставя под вопрос, возвращаясь к ней, трансформируя ее – до тех пор, пока не придут к чему-нибудь стоящему и толковому. Эта метаморфоза настолько ловка, что подчиненный полагает, что это его собственная идея. Темы: HRM , Лидерство


Возврат к списку


Новая программа для руководителей
Без сомнения, обучение открыло мне двери для  новой позиции,  иначе меня бы даже не рассматривали. Полный текст
Sim Mark Global Strategic Account Director
Программы для реального сектора
Подписка на новости