Версия для слабовидящих
ФАКТОР УСПЕХА: АДАПТАЦИЯ ИТ-СИСТЕМ

ФАКТОР УСПЕХА: АДАПТАЦИЯ ИТ-СИСТЕМ

IT Tehnologi.jpgРеферат статьи Кишоре Сенгупта и Андреа Масини (Kishore Sengupta, Andrea Masini, IT Agility: Striking the Right Balance)

Современные информационные технологии обусловили революцию в организационном управлении. Однако развитие ИТ продолжается. Авторы представленной статьи рассматривают проблему быстрой адаптации ИТ-систем компаний в связи с развитием технологий и зависимость положения и развития компаний от наличия у них такой способности.

Способность к адаптации считается важнейшей способностью компании в современном мире. Быстрота адаптации ИТ определяется способностью компании изменять возможности ее ИТ-систем при внешних изменениях на рынке. Тем не менее, как отмечают авторы, данная тема все еще недостаточно проработана и изучена.

Авторы изучили более сотни компаний и сделали некоторые интересные заключения. Они пришли к выводу, что способность организации к адаптации можно условно разделить на два типа: адаптация в смысле изменения возможностей компании и адаптация по времени.

Адаптация первого типа – это способность компании расширять свои возможности в отдельных аспектах. Например, расширение или сужение ассортимента продукции или услуг, выпускаемых на рынок, изменение способа производства, различных процессов.

Адаптация второго типа – это скорость реагирования на внешние изменения, время, необходимое для того, чтобы перестроить ИТ-системы компании. Этот аспект не менее важен, чем сама способность к изменениям. Действительно, в некоторых отраслях бизнеса (например, в производстве одежды) очень важно уметь вовремя перестроиться, изменить, например, фасон одежды или запустить новую коллекцию, чтобы соответствовать тенденциям моды, которые, как мы знаем, меняются очень быстро.

Два выделенных типа адаптации демонстрируют существенные различия. Они по-разному отражают ценность определенных процессов для бизнеса, играют разные роли в конкретных ситуациях и характеризуют разные цели бизнеса. Одновременно, поддержание способности к адаптации в том или ином смысле требует разных ресурсов от организации и различных навыков от руководителей. Изучая характеристики двух выделенных типов адаптации, авторы делают три основных вывода.

Во-первых, адаптация возможностей и адаптация по времени не всегда взаимозаменяемы. То есть нельзя улучшить адаптацию одного типа, улучшив адаптацию второго. Соответственно, ИТ-системы должны планироваться таким образом, чтобы в большей степени соответствовать тому типу адаптации, который для организации наиболее значим.

Во-вторых, выбор развиваемого типа адаптации должен предполагать разумную необходимость. Если вы выбираете определенный тип, то вам необходимо обеспечить возможность адаптации другого типа. Ведь в работе необходима не только широкая линейка продукции, но и скорость производства, доставки и т. д., и наоборот.

В-третьих, организация может принимать решения относительно развития адаптации одного типа и соответствующего вложения средств и при этом совсем не обязательно стремиться повлиять на адаптацию другого типа. Далеко не всем и не всегда необходимо иметь ИТ-системы, высоко развитые по уровню адаптации обоих типов одновременно.

Какие преимущества дает компании ИТ-адаптация одного и другого типа?
Развитая способность к адаптации ИТ-возможностей компании позволяет увеличивать ассортимент продукции, количество практик и процессов, а также расширять взаимодействие и сотрудничество внутри компании.
Способность к адаптации по времени дает возможность быстро реагировать, использовать возникающие возможности и получать конкурентные преимущества, быстрее конкурентов принимать важные решения и трансформировать процессы и распределение ресурсов.

Каковы особенности принятия решений в условиях изменений на рынке при развитой адаптации одного и другого типа?
При использовании способности к адаптации ИТ-возможностей (то есть при изменении ассортимента/объемов предлагаемых товаров или услуг, а также расширении процессов и практик) руководителям необходимо учитывать степень функциональной совместимости данных, степень их сочетаемости, а также умение справляться с колебаниями в объеме продукции и с большим ассортиментом. Что требует способности предусмотреть и сделать правильный выбор в контексте внешних изменений. Поэтому способность к адаптации ИТ-возможностей является очень полезным активом, когда изменения предсказуемы. Однако сегодня такая ситуация является достаточно редкой, рынок и внешняя среда меняются настолько стремительно, что одной способности плавно производить изменения становится недостаточно. Авторы подчеркивают, что способность к адаптации ИТ-возможностей имеет свой предел эффективности, которая, по-сути, ограничена возможностями компании к трансформации параметров ее ключевых процессов.

Способность к ИТ-адаптации по времени приносит большую выгоду в условиях быстрой смены внешних условий, когда от руководителей требуется стремительное и простое решение, которое позволит им сэкономить время. Авторы подчеркивают, что при слабой динамике существенных событий чрезмерное развитие адаптации по времени может приводить к сокращению производительности (скорость всегда предполагает некоторое упрощение процессов) и убыткам из-за невостребованности такой способности.

Подводя итог, авторы отмечают, что исследование способностей компаний к ИТ-адаптации начато совсем недавно. Исследования свидетельствуют о положительном влиянии на рентабельность организации наличия развитой ИТ-адаптации обоих рассмотренных видов. Тем не менее, одновременное развитие способностей к адаптации обоих типов может быть затруднено и иметь негативный эффект. Выбор направления развития должен зависеть от конкретных условий работы компании, авторы рекомендуют перед проведением соответствующих улучшений четко оценить потребности компании. Темы: Стратегический арсенал


Возврат к списку


... если использовать, можно значительно улучшить результаты своей работы Полный текст
Разумов Дмитрий Директор по персоналу
Подписка на новости