Версия для слабовидящих
Богдан Большаков, итервью на Эхо, 2012

Богдан Большаков, итервью на Эхо, 2012

site_foto.jpgАудио версию можно послушать на сайте Эхо Москвы в Санкт-Петербурге

Участники передачи:

Наталья Костицина (Н.К.), ведущая передачи «Задача максимум»;
Богдан Большаков (Б.Б.) – руководитель службы персонала сети цифровых супермаркетов «Keй», выпускник Открытой Школы Бизнеса

Б.Б.: Моя задача-максимум – понимать что я полезен окружающему миру, и получать от этого удовольствие.

Н.К.: Богдан Большаков окончил Санкт-Петербургский государственный университет, специальность – социальный психолог, и Открытую школу бизнеса. В настоящее время – руководитель службы персонала сети цифровых супермаркетов «Key». Что побудило вас получить образование в Открытой школе бизнеса?

Б.Б.: Мир меняется быстро, рынок меняется быстро, «ритейл» вообще бизнес такой жесткий, конкурентоспособный, и, соответственно, изменятся – потребность в организации очень большая. Если не меняешься – ты гибнешь.

Н.К.: Что дало вам обучение?

Б.Б.: Первое. Хорошее очень представление получает менеджер, что такое окружающая среда, что такое рынок, из чего он состоит, как они взаимодействуют с этим рынком, для того, чтобы понимать, как ты к нему относишься, как он на тебя, и ты на него реагируешь, и, соответственно, когда ты это дело понимаешь, то повышается вариативность набора методов и реакций взаимодействия с этим рынком. Второе, сильные вещи – это с точки зрения управления непосредственно персоналом, когда достаточно ясно обсуждаются ролевые теории: какие роли может занимать менеджер, как он выступает, какие сильные и слабые стороны этих ролей, как дается, как хорошо бы и правильно давать обратную связь. Используя эти методы, менеджер становится более эффективным. А поскольку работа с персоналом – та часть, которая, не вкладывая условно, инвестируя, это не оборудование, небольшие инвестиции, можно получить заметное повышение эффективности. Как раз ОШБ дает эти направления, понимание рынка.

Н.К.: С вашей точки зрения, самые распространенные ошибки, которые допускают руководители в управлении персоналом с целью мотивации сотрудников?

Б.Б.: Наверное, распространенные ошибки – это не учитывать роли личности человека и влияние на результат от того, что думает человек, что он чувствует, как с ним общаются, как ему уделяется время, - вот это тот огромный запас по эффективности, потому что если мы в бизнесе и «ритейле» увлекаемся только прибылью, то, к сожалению, роль личности заметно изменяется, падает. Мы уходим в технологии, и потом, к сожалению, расплачиваемся, потому что такой большой запас ресурса и большой запас по эффективности лежит именно с точки зрения работы с персоналом, в этой части, в его готовности выполнять ваши цели, понимании этих целей, насколько они разделяют ваши цели. Вот это как раз та область, где с моей точки зрения совершается наибольшее количество ошибок.

Н.К.: Насколько мне известно, политика вашей компании – обучение не только руководства, но и сотрудников в Открытой школе бизнеса. С какой целью? Что называется, «говорить на одном языке»?

Б.Б.: Действительно, есть общее операторное пространство. Мы понимаем одинаково, не надо комментировать, когда мы используем во взаимодействии терминологию определенную, - раз. Во-вторых, мы договариваемся, какие мы используем методики с точки зрения работы как технологически, так и с точки зрения работы с персоналом. В частности, мы договариваемся, что «контур управленческий» мы понимаем вот так, и работаем, и все одинаково его понимаем. И, в-третьих, повышается, за счет того, что ребята учатся – руководители, их заинтересованность заметно растет, повышается результат с их заинтересованностью, и повышается лояльность компании, и с точки зрения развития как менеджера, так и компании, в этом месте, вообщем, результат заметно повышается реально это в деньгах.

Авторы: Богдан Большаков

Темы: HRM , Эхо , Выпускники , Карьера


Возврат к списку


Скидка 10% при оплате до 15 декабря 2015
Что дало вам обучение в ОШБ?  Структурированные знания, продуманную, четкую структуру, знакомства Полный текст
Вовк Елена Менеджер по маркетингу и PR
Программа для думающих о развитии своей компании
Подписка на новости