Анна Мирскова, интервью на Эхо, 2013

Анна Мирскова, интервью на Эхо, 2013

MirskovaA 100.jpgАудио версию можно послушать на сайте Эхо Москвы в Санкт-Петербурге

Участники передачи:
Анна Мирскова (A.М.), руководитель проекта в компании «DBC»
Наталья Костицина (Н.К.), ведущая передачи «Задача максимум» на Эхо Петербурга;

A.М.: Нашим российским компаниям очень не хватает честности по отношению к своим клиентам, сотрудникам, к своим партнерам. Очень многие стараются «казаться, а не быть», и это требует от них огромного количества усилий для того, чтобы этот образ поддерживать вместо того, чтобы работать со своими собственными недостатками. Одна из задач, которую мы для себя решаем,- призыв, обращение людей в эту веру, если хотите.

Н.К.: Анна Мирскова, бизнес-тренер, консультант по управлению, руководитель проекта в компании «DBC», профиль которой обучение и консалтинг. Окончила ФИНЭК, экономист; СПБГУ, факультет психологии, и Открытую Школу Бизнеса. В начале девяностых работала в российско-британском проекте по переобучению молодых безработных, затем руководила корпоративным учебным центром в одной из производственных компаний.

Н.К.: Десять лет назад мы встречались уже с вами в программе «Задача-максимум». Что изменилось с тех пор? Какие тенденции в бизнесе наметились в последнее время?

A.М.: Очень приятно работать, как ни странно, с малым бизнесом, потому что он по сравнению с крупными компаниями должен намного ярче и сильнее доказывать свою жизнестойкость, свою способность выживать, потому что у нас к сожалению не так много программ поддержки малого бизнеса. Когда мы работаем с собственниками небольших компаний, то мы видим перед собой всегда удивительно ярких и удивительно, (опять же к вопросу о честности) как правило, очень честных людей. Принцип «мы ценим своих сотрудников, своих клиентов, строим с ними доверительные открытые отношения» - он в малом бизнесе очень хорошо работает. Если говорить о тенденциях последнего времени - малые компании начали объединяться, потому что для того, чтобы выживать, необходимо консолидировать усилия.

Н.К.: Если так непросто заниматься малым бизнесом, то зачем?

A.М.: Действительно, это невероятно сложно, особенно с учетом наших последних особенностей налогообложения индивидуальных предприятий. Но, тем не менее, малый бизнес – это все-таки свобода, это возможность самому организовывать свою жизнь.

Н.К.: Если вернуться к честности, применима ли эта нравственная категория к бизнесу?

A.М.: Давайте разговаривать просто бизнес-языком. Это самая экономичная стратегия. Она позволяет экономить ресурсы колоссально, потому что вместо того, чтобы люди занимались некой «подковерной» борьбой, формируя там какое-то презентабельное представление о своем бизнесе, достаточно просто, например, при собеседовании с кандидатами рассказывать о своей компании чуть больше правды, чем это происходит сегодня. Потому что люди все равно придут работать в организации, и они все равно это все увидят и узнают. Скажем, когда мы принимали на работу новых сотрудников, мы, предлагали им пообщаться с людьми, которые из нашей организации ушли. Это всегда вызывало удивление, но мы хотим, чтобы люди приходили к нам с созревшим, окончательно выверенным решением. Когда мы заходим на сайт организации и читаем очень красивые слова про отношение к клиентам, к сотрудникам, но видим совершенно умопомрачительную разницу между тем, что написано, и тем, что есть на самом деле, в первую очередь страдает имидж организации. То же самое видят и поставщики, и клиенты, и все остальные. Когда мы не в состоянии себе признаться, что у нас есть сложности, то это значит, что мы, возможно, не видим всех путей выхода из этой сложной ситуации, что мы не понимая, например, в чем сегодня наша проблема, тратим время на выстраивание каких-то воздушных замков в то время, как это время можно использовать с пользой, что-то с этими недостатками начать делать, меняться, корректировать что-то.

Авторы: Анна Мирскова

Темы: Выпускники , Карьера , Эхо


Возврат к списку


Экспертные продажи
Я не искал возможностей для карьерного роста, моей задачей было получить основу для развития в рамках существующей ситуации. Полный текст
Воронкин Евгений Коммерческий директор
Тренинг для тренеров
Подписка на новости