Как бороться с последствиями неопределенности

Как бороться с последствиями неопределенности

28336_9645-800x600.jpgРеферат статьи Деббе Кеннеди

После длительного периода неопределенности каждая организация сталкивается с такими последствиями, как циничное, предвзятое отношение людей ко всему новому, потеря веры в лидерство и отсутствие уверенности в себе и в людях, которые стремятся достичь результатов. Автор представленной статьи рассказывает о причинах подобного развития событий и дает рекомендации по исправлению ситуации.

Влияние неопределенности на организацию. Воздействие периода неопределенности имеет очень коварный характер: оно может быть постепенным, иногда едва различимым или проявиться в одночасье. Сомнения лишь одного человека могут полностью парализовать работу организации. В большинстве случаев, в период неопределенности, поддавшись сомнению, руководители стараются направить организацию «в обход», стремятся, насколько возможно, избежать рисков. Они боятся сделать первый шаг, начать действовать, и в результате останавливаются на стадии перепроверки и анализа информации, обсуждения правильности выбранного курса. Первый шаг таит в себе парадокс. С одной стороны, сделав его, большинство руководителей чувствуют облегчение, а с другой — для того чтобы его сделать, требуется немало психологических усилий. В условиях неопределенности, даже самые талантливые руководители чувствуют сомнение, панику, нежелание начинать действовать. Они начинают придумывать самые нелепые отговорки, стараются оттянуть время действия. В этот момент вся проделанная до этого работа, все потраченное время уходит на второй план перед лицом страха.

Влияние неопределенности на сотрудников. Во времена неопределенности и сомнений люди особенно нуждаются в лидере, и ищут его друг в друге. Благодаря развитию технологий сегодня каждый может оказывать влияние на окружающих. Любое слово, любая высказанная мысль или отношение может оказать сильнейшее воздействие на результаты работы организации. В такой обстановке значительно возрастает роль личной ответственности каждого руководителя. Согласно исследованиям, основной проблемой, с которой сталкиваются лидеры при воплощении своих идей в жизнь, является сопротивление, неприятие изменений. Сколько талантливых идей сошли на нет из-за циничных, закрытых для всего нового лидеров, которые отказывались воспринимать их. Задумайтесь, возможно, для кого­-то вы являетесь таким человеком, возможно из­-за ваших сомнений кто­-то не может воплотить в жизнь талантливое предложение.

Что делать лидеру, чтобы изменить си­туацию?

1. Обратите внимание на свое собственное поведение и действия. Большинство наших действий — это привычка. Наблюдайте за собой в течение какого-­то времени, изучите свои привычки. Как вы реагируете на новое мышление, новые идеи и новых людей? Не проявляете ли вы сопротивления изменениям? Это может выражаться в мелочах (циничные ремарки или язык тела, нежелание слушать, отрицание идеи, даже не вникнув в ее смысл, постоянное выражение сомнения, обращение за помощью к одним и тем же людям, забывая о том, что новые люди могут привнести в работу новые перспективы). В конце концов вы сможете выяснить, в какие моменты вы ведете себя как консерватор, а в какие — открыто реагируете на инновации.

2. Исследуйте вашу команду и организацию. Выделите и изучите как тех, кто позитивно реагирует на изменения, так и тех, кто сопротивляется им. Все эти люди оказывают влияние на окружающих, и на вас в том числе. Опять же, вся информация, которую вы выясните, будет связана с привычками, некоторые из которых стоит поощрить, а другие — изменить.

3. Поговорите с командой. После того, как вы изучили свое поведение и поведение ваших коллег — самое время обсудить ваши выводы с ними. В данном случае сам факт того, что вы уделили время изучению этого вопроса, будет говорить сам за себя. Ни у кого не останется сомнений, что для вас этот вопрос действительно важен. Не нужно делать из этого разговора серьезное событие. В идеале провести беседу в рамках очередного совещания. Расскажите команде о своих выводах и предложите им провести аналогичное исследование и обсудить результаты на следующем совещании. Диалог может происходить по следующей схеме:

• Что поддерживает состояние неопределенности и необходимость нового мышления?

• Какие модели поведения, действий и какие практики требуют улучшения?

• Что каждый из нас может сделать для того, чтобы произошли изменения?

Главное — не бояться и понимать, что вы не одни переживаете такие трудные времена, многие организации сталкиваются с трудностями при проведении изменений. Важно не забывать о том, что вы сами, в первую очередь, должны делать все то, чего требуете от остальных. Темы: HRM , Лидерство


Возврат к списку


Новая программа для руководителей
... если использовать, можно значительно улучшить результаты своей работы Полный текст
Разумов Дмитрий Директор по персоналу
Программы для реального сектора
Инструменты мотивации
Подписка на новости
Тренинг для тренеров