Богдан Большаков, итервью на Эхо, 2012

Богдан Большаков, итервью на Эхо, 2012

site_foto.jpgАудио версию можно послушать на сайте Эхо Москвы в Санкт-Петербурге

Участники передачи:

Наталья Костицина (Н.К.), ведущая передачи «Задача максимум»;
Богдан Большаков (Б.Б.) – руководитель службы персонала сети цифровых супермаркетов «Keй», выпускник Открытой Школы Бизнеса

Б.Б.: Моя задача-максимум – понимать что я полезен окружающему миру, и получать от этого удовольствие.

Н.К.: Богдан Большаков окончил Санкт-Петербургский государственный университет, специальность – социальный психолог, и Открытую школу бизнеса. В настоящее время – руководитель службы персонала сети цифровых супермаркетов «Key». Что побудило вас получить образование в Открытой школе бизнеса?

Б.Б.: Мир меняется быстро, рынок меняется быстро, «ритейл» вообще бизнес такой жесткий, конкурентоспособный, и, соответственно, изменятся – потребность в организации очень большая. Если не меняешься – ты гибнешь.

Н.К.: Что дало вам обучение?

Б.Б.: Первое. Хорошее очень представление получает менеджер, что такое окружающая среда, что такое рынок, из чего он состоит, как они взаимодействуют с этим рынком, для того, чтобы понимать, как ты к нему относишься, как он на тебя, и ты на него реагируешь, и, соответственно, когда ты это дело понимаешь, то повышается вариативность набора методов и реакций взаимодействия с этим рынком. Второе, сильные вещи – это с точки зрения управления непосредственно персоналом, когда достаточно ясно обсуждаются ролевые теории: какие роли может занимать менеджер, как он выступает, какие сильные и слабые стороны этих ролей, как дается, как хорошо бы и правильно давать обратную связь. Используя эти методы, менеджер становится более эффективным. А поскольку работа с персоналом – та часть, которая, не вкладывая условно, инвестируя, это не оборудование, небольшие инвестиции, можно получить заметное повышение эффективности. Как раз ОШБ дает эти направления, понимание рынка.

Н.К.: С вашей точки зрения, самые распространенные ошибки, которые допускают руководители в управлении персоналом с целью мотивации сотрудников?

Б.Б.: Наверное, распространенные ошибки – это не учитывать роли личности человека и влияние на результат от того, что думает человек, что он чувствует, как с ним общаются, как ему уделяется время, - вот это тот огромный запас по эффективности, потому что если мы в бизнесе и «ритейле» увлекаемся только прибылью, то, к сожалению, роль личности заметно изменяется, падает. Мы уходим в технологии, и потом, к сожалению, расплачиваемся, потому что такой большой запас ресурса и большой запас по эффективности лежит именно с точки зрения работы с персоналом, в этой части, в его готовности выполнять ваши цели, понимании этих целей, насколько они разделяют ваши цели. Вот это как раз та область, где с моей точки зрения совершается наибольшее количество ошибок.

Н.К.: Насколько мне известно, политика вашей компании – обучение не только руководства, но и сотрудников в Открытой школе бизнеса. С какой целью? Что называется, «говорить на одном языке»?

Б.Б.: Действительно, есть общее операторное пространство. Мы понимаем одинаково, не надо комментировать, когда мы используем во взаимодействии терминологию определенную, - раз. Во-вторых, мы договариваемся, какие мы используем методики с точки зрения работы как технологически, так и с точки зрения работы с персоналом. В частности, мы договариваемся, что «контур управленческий» мы понимаем вот так, и работаем, и все одинаково его понимаем. И, в-третьих, повышается, за счет того, что ребята учатся – руководители, их заинтересованность заметно растет, повышается результат с их заинтересованностью, и повышается лояльность компании, и с точки зрения развития как менеджера, так и компании, в этом месте, вообщем, результат заметно повышается реально это в деньгах.

Авторы: Богдан Большаков

Темы: HRM , Эхо , Выпускники , Карьера


Возврат к списку


Новая программа для руководителей
Без сомнения, обучение открыло мне двери для  новой позиции,  иначе меня бы даже не рассматривали. Полный текст
Sim Mark Global Strategic Account Director
Программы для реального сектора
Инструменты мотивации
Подписка на новости
Тренинг для тренеров