Анна Мирскова, интервью на Эхо, 2013

Анна Мирскова, интервью на Эхо, 2013

MirskovaA 100.jpgАудио версию можно послушать на сайте Эхо Москвы в Санкт-Петербурге

Участники передачи:
Анна Мирскова (A.М.), руководитель проекта в компании «DBC»
Наталья Костицина (Н.К.), ведущая передачи «Задача максимум» на Эхо Петербурга;

A.М.: Нашим российским компаниям очень не хватает честности по отношению к своим клиентам, сотрудникам, к своим партнерам. Очень многие стараются «казаться, а не быть», и это требует от них огромного количества усилий для того, чтобы этот образ поддерживать вместо того, чтобы работать со своими собственными недостатками. Одна из задач, которую мы для себя решаем,- призыв, обращение людей в эту веру, если хотите.

Н.К.: Анна Мирскова, бизнес-тренер, консультант по управлению, руководитель проекта в компании «DBC», профиль которой обучение и консалтинг. Окончила ФИНЭК, экономист; СПБГУ, факультет психологии, и Открытую Школу Бизнеса. В начале девяностых работала в российско-британском проекте по переобучению молодых безработных, затем руководила корпоративным учебным центром в одной из производственных компаний.

Н.К.: Десять лет назад мы встречались уже с вами в программе «Задача-максимум». Что изменилось с тех пор? Какие тенденции в бизнесе наметились в последнее время?

A.М.: Очень приятно работать, как ни странно, с малым бизнесом, потому что он по сравнению с крупными компаниями должен намного ярче и сильнее доказывать свою жизнестойкость, свою способность выживать, потому что у нас к сожалению не так много программ поддержки малого бизнеса. Когда мы работаем с собственниками небольших компаний, то мы видим перед собой всегда удивительно ярких и удивительно, (опять же к вопросу о честности) как правило, очень честных людей. Принцип «мы ценим своих сотрудников, своих клиентов, строим с ними доверительные открытые отношения» - он в малом бизнесе очень хорошо работает. Если говорить о тенденциях последнего времени - малые компании начали объединяться, потому что для того, чтобы выживать, необходимо консолидировать усилия.

Н.К.: Если так непросто заниматься малым бизнесом, то зачем?

A.М.: Действительно, это невероятно сложно, особенно с учетом наших последних особенностей налогообложения индивидуальных предприятий. Но, тем не менее, малый бизнес – это все-таки свобода, это возможность самому организовывать свою жизнь.

Н.К.: Если вернуться к честности, применима ли эта нравственная категория к бизнесу?

A.М.: Давайте разговаривать просто бизнес-языком. Это самая экономичная стратегия. Она позволяет экономить ресурсы колоссально, потому что вместо того, чтобы люди занимались некой «подковерной» борьбой, формируя там какое-то презентабельное представление о своем бизнесе, достаточно просто, например, при собеседовании с кандидатами рассказывать о своей компании чуть больше правды, чем это происходит сегодня. Потому что люди все равно придут работать в организации, и они все равно это все увидят и узнают. Скажем, когда мы принимали на работу новых сотрудников, мы, предлагали им пообщаться с людьми, которые из нашей организации ушли. Это всегда вызывало удивление, но мы хотим, чтобы люди приходили к нам с созревшим, окончательно выверенным решением. Когда мы заходим на сайт организации и читаем очень красивые слова про отношение к клиентам, к сотрудникам, но видим совершенно умопомрачительную разницу между тем, что написано, и тем, что есть на самом деле, в первую очередь страдает имидж организации. То же самое видят и поставщики, и клиенты, и все остальные. Когда мы не в состоянии себе признаться, что у нас есть сложности, то это значит, что мы, возможно, не видим всех путей выхода из этой сложной ситуации, что мы не понимая, например, в чем сегодня наша проблема, тратим время на выстраивание каких-то воздушных замков в то время, как это время можно использовать с пользой, что-то с этими недостатками начать делать, меняться, корректировать что-то.

Авторы: Анна Мирскова

Темы: Выпускники , Карьера , Эхо


Возврат к списку


Без сомнения, обучение открыло мне двери для  новой позиции,  иначе меня бы даже не рассматривали. Полный текст
Sim Mark Global Strategic Account Director
Программы для реального сектора
Подписка на новости