Компетентность 2.9. Развитие культуры организации

Компетентность 2.9. Развитие культуры организации

О чем эта компетентность?

У каждой организации, независимо от ее размеров или истории, есть культура, которую можно упрощенно охарактеризовать как «то, как мы здесь работаем». Культура организации основывается на принятых допущениях и ценностях, относящихся к бизнесу, рабочей жизни и взаимоотношениям. Эти допущения и ценности влияют на то, как люди ведут себя друг с другом, как они относятся к потребителям и иным заинтересованным сторонам, как они ведут себя и как они относятся к своей работе. Культура не может быть «правильной» или «неправильной». Однако, культура организации должна соответствовать ее общему видению и стратегии. Если культура и стратегия не согласованы, маловероятно, что стратегия будет реализована или согласована с видением.

В данном блоке термин «организация» может означать отдельную, независимую хозяйствующую единицу, такую как компания частного сектора, благотворительная организация или местный орган власти, либо подразделение значительных размеров, с соответствующей степенью независимости, автономности деятельности, действующее в рамках более крупной организации.

Для кого?

Этот блок предназначен для руководителей высшего звена.

Связь с другими компетентностями

Этот блок взаимосвязан с блоками В7. Обеспечение лидерства в Вашей организации, С3. Содействие инновационному процессу в Вашей организации, С4. Инициирование изменений, С5. Планирование изменений, Е7. Обеспечение эффективных организационных подходов к безопасности и F10. Развитие клиентоориентированного подхода в организации

Навыки

Ниже перечислены наиболее общие навыки, которые необходимы для развития культуры Вашей организации. Эти навыки подробно описаны, либо их наличие подразумевается в основном содержании блока, поэтому здесь они лишь перечислены:

  • Стратегическое мышление
  • Руководство на своем примере
  • Обучение
  • Управление конфликтами
  • Коммуникации
  • Оценка
  • Поддержка
  • Мониторинг
  • Мотивация
  • Установление консенсуса
  • Влияние и убеждение.

Для результативного развития культуры Вашей организации, Вы должны:

1.     Устанавливать ценности и допущения, которые способствуют образу действий и поведению, согласующимися с общим видением и стратегией Вашей организации, а также потребностями и интересами ключевых заинтересованных сторон.

2.     Гарантировать, что Ваш личный образ действий, действия и слова последовательно утверждают и укрепляют эти ценности и допущения.

3.     Сообщать людям внутри Вашей организации установленные ценности и мотивировать их придерживаться этих ценностей на практике.

4.     Использовать политики, программы и системы для поддержания установленных ценностей.

5.     Реагировать на сигналы и проявления, противоречащие установленным ценностям.

6.     Постоянно проводить мониторинг и корректировку ценностей и допущений, а также того, каким образом их придерживаются на практике.

Поведение, позволяющее Вам результативно обеспечивать развитие культуры Вашей организации.

1.     Вы конструктивно - критически рассматриваете и воспринимаете существующее положение вещей и ищете возможные лучшие альтернативы.

2.     Вы находите рациональные способы преодоления препятствий.

3.     Вы отдаете себе отчет в Ваших собственных ценностях, мотивации и эмоциях.

4.     Вы проявляете интерес к потребностям, чувствам и мотивации других и активно интересуетесь, что их беспокоит.

5.     Вы находите время, чтобы поддерживать других.

6.     Вы четко формулируете то, что Вы ожидаете от других и добиваетесь согласия на то, что бы они действовали и вели себя с учетом Ваших ожиданий.

7.     Вы создаете ощущение общности целей.

8.     Вы используете приемлемые стратегии и тактики, чтобы оказывать влияние на людей.

9.     Вы понимаете, какие возможности дает разнообразие способностей людей.

Для результативного развития культуры Вашей организации, Вы должны знать и понимать:

Общие знания и понимание.

1.     Понятие культуры применительно к организациям.

2.     Различные определения культуры организации.

3.     Важность ценностей как основы личного исполнения деятельности и исполнения деятельности организации в целом.

4.     Внутренние и внешние факторы, влияющие на культуру организации, включая особенности национальных культур.

5.     Различные типы культуры организации.

6.     Взаимосвязь между культурой организации, стратегией и исполнением деятельности.

7.     Принципы и методы управления изменением культуры внутри организации.

Специфические знания и понимание, связанные с конкретной отраслью, в которой осуществляет деятельность Ваша организация.

1.     Юридические, правовые и этические требования в отрасли в которой осуществляет деятельность Ваша организация.

2.     Доминирующие типы культур организаций в Вашей отрасли, их сильные стороны и ограничения.

Знания и понимание, связанные со спецификой контекста Вашей деятельности.

1.     Видение и стратегия Вашей организации.

2.     Текущая культура организации.

3.     Ценности, допущения и образы действий, которые согласуются и не согласуются с видением и стратегией организации.

4.     Ваши ценности, допущения и образы действий, которые согласуются и не согласуются с видением и стратегией организации.

5.     Потребности и интересы ключевых заинтересованных сторон.

6.     Результативные методы трансляции ценностей и поддержки, как они применяются в Вашей организации.

7.     Результативные способы работы с сигналами и образом действий, которые противоречат установленным ценностям и допущениям.

Темы: Компетентность , Стратегическое мышление , Руководство на своем примере , Обучение , Управление конфликтами , Коммуникации , Оценка , Поддержка , Мониторинг , Мотивация , Установление консенсуса , Влияние и убеждение


Возврат к списку


Дизайн мышление в бизнесе
Радостно от того, что коучинг от великолепных преподавателей теперь циркулирует в организме, а горечь от того, что все закончилось. Этот курс надо делать на несколько лет! Полный текст
Жук Вадим Заместитель генерального директора
Регистрация на программу MBA
Программы для реального сектора
Подписка на семианры