Мероприятия

Мероприятия

Возврат к списку

15.11.2018 – Бизнес-завтрак «Управление взаимоотношениями с клиентами»

15 Ноября 2018, Четверг

бизнес-завтрак.jpgСпикер: Иван Гаврилов, генеральный директор «Dalex Production», МВА, тьютор программы МВА Открытой Школы Бизнеса.

Время проведения: 10.00–12.00. Стоимость участия: бесплатно. 

Напитки и завтрак оплачивается отдельно.


15 ноября в ресторане Capuletti состоится семинар на тему «Управление взаимоотношениями с клиентами» в формате бизнес-завтрака.

Гости ресторана не только начнут день с вкусных и сытных блюд, но и с пользой проведут время. 

Программа семинара:

  • Что важнее во взаимоотношениях с клиентами — их удовлетворенность или лояльность к вашей компании? 
  • В чём разница между этими понятиями? 
  • Всем ли клиентам стоит уделять «больше внимания»? 
  • Как находить причины низкой удовлетворённости клиентов и как разумно реагировать на претензии?   

В течение двух часов гости узнают, как имеет смысл классифицировать клиентов и какие отношения стоит выстраивать с разными группами клиентов, отработают полученные знания на практике и зададут ведущему интересующие вопросы.   


Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект П. С., д. 74. Тел 8 (812) 640-16-16. Ресторан «Капулетти».


Авторы: Иван Гаврилов

Темы: Менеджмент , Ginza
декабрь
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
26
27
28
29
30
1
2
3
4 5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17 18 19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
Новая программа для руководителей
Огромное преимущество программы состоит в возможности применять бизнес-модели курса непосредственно в своей профессиональной деятельности. Полный текст
Воронкина Ирина Founder, CEO
Программы для реального сектора
Инструменты мотивации
Подписка на новости
Тренинг для тренеров