Мероприятия

Мероприятия

Возврат к списку

15.11.2018 – Бизнес-завтрак «Управление взаимоотношениями с клиентами»

15 Ноября 2018, Четверг

бизнес-завтрак.jpgСпикер: Иван Гаврилов, генеральный директор «Dalex Production», МВА, тьютор программы МВА Открытой Школы Бизнеса.

Время проведения: 10.00–12.00. Стоимость участия: бесплатно. 

Напитки и завтрак оплачивается отдельно.


15 ноября в ресторане Capuletti состоится семинар на тему «Управление взаимоотношениями с клиентами» в формате бизнес-завтрака.

Гости ресторана не только начнут день с вкусных и сытных блюд, но и с пользой проведут время. 

Программа семинара:

  • Что важнее во взаимоотношениях с клиентами — их удовлетворенность или лояльность к вашей компании? 
  • В чём разница между этими понятиями? 
  • Всем ли клиентам стоит уделять «больше внимания»? 
  • Как находить причины низкой удовлетворённости клиентов и как разумно реагировать на претензии?   

В течение двух часов гости узнают, как имеет смысл классифицировать клиентов и какие отношения стоит выстраивать с разными группами клиентов, отработают полученные знания на практике и зададут ведущему интересующие вопросы.   


Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект П. С., д. 74. Тел 8 (812) 640-16-16. Ресторан «Капулетти».


Авторы: Иван Гаврилов

Темы: Менеджмент , Ginza
март
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
25
26
27
28
1
2
3
4
5 6
7
8
9
10
11
12
13 14
15
16
17
18
19
20 21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Даются инструменты, с помощью которых можно объяснить, доказать, рассказать более вдумчиво, почему то или иное правильно, важно, нужно сделать. Полный текст
Колин Алексей директор филиала СПБ
Программы для реального сектора
Инструменты мотивации
Подписка на новости