Мероприятия

Возврат к списку

28.06.2019 – Мастер-класс «Поспорим!»

28 Июня 2019, Пятница

Ведущий: Юрий Бастриков, организационный консультант (диплом СПбИГ), специалист в области обучения и развития персонала с 20-летним стажем, коуч. Имеет богатый опыт тренерской и фасилитационной работы, ведущий ежегодных интенсивов по организационному развитию.

Время проведения: 19.00–21.00. Стоимость участия: бесплатно.

Этот мастер-класс предназначен для тех сотрудников, которые хотят совместить заботу о клиентах, умение убедительно говорить и способность заглядывать в будущее. Развить навыки соединения этих трёх элементов для достижения превосходного результата.

Модель компетенций компании говорит о том, что:

• для любого сотрудника является важным умение взаимодействовать в команде, добиваться синергичного взаимодействия, основанного на понимании, умении квалифицированно оппонировать собеседнику, не разрушая командного духа;
• для каждого сотрудника важным является клиент, забота о его интересах и потребностях;
• для всех членов команды ключевым является умение заглядывать в будущее, находить новые возможности, быть проактивными, исследовать рынки и видеть перспективные решения.

 Что же является ключом, объединяющим эти три разные компетенции?

Это – искусство СПОРА как управляемой дискуссии с разными точками зрения. Оппонирование, предъявление различных аргументов, противопоставление аргументам второй стороны своих контраргументов. Часто в споре возникает негативное чувство к собеседнику, и тогда спор рискует перерасти в конфликт.

С древних времён искусство дискуссии, эристики («высокого спора») было одним из базовых для любого образованного человека.

На нашем мастер-классе мы познакомимся с базовыми понятиями эристики, изучим и попробуем инструменты ведения спора, ориентированного на создание нового и опирающегося на интересы команды и клиента.