Коучинг в продажах

Целевая аудитория:

  • В2В - корпоративный проект (10+ участников)

  • В2В и B2С – открытый проект 10+ для руководителей отделов продаж, ключевых продавцов, руководителей или собственников бизнеса, которые обеспечивают объём продаж на предприятии, а также для тренеров навыков продаж.

Результаты проекта в 3-х ключевых направлениях:

  • Новый уровень навыков продаж, определение стандартов и, как следствие, рост показателей продаж

  • Личностный рост

  • Усиление компетенций в управлении продажами


ПРОГРАММА


1-Й МОДУЛЬ:

Проблемы бизнеса: не ставят цели, цели не чёткие, цели навязывают, появляется сопротивление, демотивация, выгорание, низкоэффективные коммуникации.

Темы:

  • Целеполагание (в продажах, личностном росте и управлении продажами). SMART или КРЕДО или какой-то ещё собственный формат.

  • 3 стратегии отношения к цели. Формула мотивации.

  • Исследование потенциала. Закон Парето.

  • Идеология отдела продаж. Эффективное намерение.

  • Матрица эффективности подразделения.

  • Построение продажи. Навыки продаж.

Индивидуальный блок: исследование навыков продаж, как если бы вы покупатель.

2-Й МОДУЛЬ:

Проблемы бизнеса: страх продавца потерять клиента, навязчивость продавца, сопротивление клиента, одинаковые стратегии продаж с разными стилями клиентов, неуслышанный и недовольный клиент.

Темы:

  • DISС – типология стилей общения клиентов и коллег. Стратегии покупки и продажи через DISС.

  • Навык №1 «Создаёт доверие». 30-тисекундная самопрезентация.

  • Навык №2 «Открывает потребности». Компетенции слышать и задавать эффективные вопросы. Технология SPIN.

  • Навык №3 «Делает предложение». Компетенции доносить информацию на языке ценностей клиента. Модель «Бермудский треугольник»: выгоды-характеристики-доказательства.

Индивидуальный блок: практика по каждому навыку

3-Й МОДУЛЬ:

Проблемы бизнеса: боязнь возражений, потери клиентов, скрытые отказы, недовольство клиентов, разочарование продавцов, конфронтивные коммуникации внутри компании.

Темы:

  • Навык №4 «Завершает сделку».

  • Работа с трудными эмоциями: возражения, претензии, конфликты.

  • Новый уровень осознания Сопротивления как вмешательства и Коуч-позиции.

  • Модель продаж Л3-К3.

Завершение курса как пример Навыка №4: Договорённости с каждым участником о его «ВЫЗОВЕ» на ближайшие 3 месяца. Поддерживающая среда. Встреча в целях.

Тьюторы программы:

Кирсанова Татьяна Профессиональный коуч-консультант (по стандартам ICF и ECF), бизнес-тренер, опыт работы в HR более 10 лет
Гаврукович Елена Профессиональный коуч по стандартам ECF, бизнес-тренер, опыт работы в коучинге с 2009 года, опыт в бизнесе 11 лет.
Новая программа для руководителей
Общение с другими "студентами" позволило оценить подходы к бизнесу в других организациях и расширить круг общения. Полный текст
Латту Алексей
Программы для реального сектора
Подписка на новости