Преподаватели

Пиотровская Милла Андреевна
Внешний HR Бизнес-партнер, сертифицированный бизнес-коуч (ICF, ECF).
Резюме
-
15 лет в HR и консалтинге: производство, ритейл, IT
-
5 лет на топ-позициях
-
20 лет ведения групп: тренинги, бизнес-сессии
-
7 лет управленческого коучинга
-
андидат психологических наук
Ключевые области компетенций и реализованные проекты
Комплексное улучшение HR-процессов, повышение организационной эффективности (организационный дизайн, оптимизация численности персонала) – производственные компании, медицина, ИТ, ритейл, услуги.
Повышение эффективности работы руководителей через программы развития компетенций:
· ∼500 тренинг-дней управленческих тренингов (производство, ритейл, ИТ, медицина,
· Программы развития кадрового резерва, со-организатор слетов молодых сотрудников до 150 участников для ключевых компаний Северо-Западного региона
· Разработка и проведение центров оценки и развития: ∼2500 руководителей:
Построение систем развития hard-skills:
· Оценка и развитие клинического мышления врачей: крупная сеть медицинских центров
· Внедрение квалификационных матриц для производственного персонала, включая сертификацию по ISO.
Проекты повышения качества обслуживания клиентов
· При управлении работой call-центра повысила уровень сервиса на 25% за 4 месяца
· Разработка и обучение стандартам сервиса: премиум и масс-ритейл, спортивный комплекс, услуги
· Исследования качества сервиса: ритейл, телеком, премиум-продажи.
Усиление корпоративной культуры: внедрение ценностей, организация коммуникативных и обучающих мероприятий, опросы вовлеченности и мотивации.
Основные темы проводимых групповых мероприятий и тренингов
· Стратегические и поисковые сессии для команд
· Развитие управленческих компетенций и лидерство
· Развитие HR-компетенций руководителей: внедрение систем управления эффективностью, методы оценки компетенций (интервью, экспресс-оценка в письменной коммуникации), создание универсальных программ развития на основе continuous learning
· Коучинг в бизнесе: мягкие методы управления
· Обучение научению: тренинг для тренеров, программы наставничества
· Эффективные бизнес-коммуникации: построение внутренних коммуникаций, проведение эффективных совещаний.
· Профилактика профессионального выгорания и работа с кризисами
Опыт в роли внутреннего HR - руководителя
· 2019 -2020 Медицинский центр XXI век, Руководитель Управления организационного развития
· 2015-2016, Sperasoft Studio. HR-manager
· 2013-2014, НИПК «Электрон». Руководитель отдела персонала
· 2011-2013, Magna Cosma International. Руководитель группы по обучению и развитию персонала
· 2008, Сеть Буше. Менеджер по персоналу (в единственном числе)
· 2005-2007, Максидом. Руководитель отдела обучения и оценки персонала
Профессиональное кредо
· Если вы не меняетесь, то движетесь в обратном направлении
Образование
Высшее образование
· РГПУ им. А.И. Герцена. Кандидат психологических наук. «Социальная психология», 2004
Профессиональные сертификации
· Академия Экспоненциального коучинга (Торонто, Канада)
«Метод реактивной трансформации», 2020
· ECF, Открытая Школа Бизнеса
Сертифицированный бизнес-коуч, 2017
· Эриксоновский университет:
Тренинг для тренеров (Мерилин Аткинсон), 2013
Наука и искусство трансформационного коучинга, 2012
· SHL CEB:
Анализ работ и разработка моделей компетенций, 2013
Профессиональное тестирование, Личностные опросники, 2012
· Process Work Center, Portland, USA
Специалист по процессуально-ориентированной психологии, 2004
· Социально-психологическая служба Адмиралтейского р-на
Психолог-консультант по переоценочному консультированию, 1998
Дополнительное образование
· «Организационный дизайн», Наталья Краснова, 2019
· «Эриксоновский гипноз», Юрий Чекчурин, 2016
· «Интегральный рефрейминг организационных практик», Татьяна Солтицкая, 2011
· «Секреты успехов компании «Тойота»», Центр «Фуджи», Проф. Ито Горо, 2010
· «Психология работы с кризисными состояниями и травмами», Марина Берковская, 2007
· «Эффективное интервью, нестандартные подходы к оценке персонала». Светлана Иванова, 2006
03.09.2019 – Мастер-класс «Коучинг в HR. Диалог с аутсайдером»
Ведущая: Милла Пиотровская – HR-консультант, кандидат психологических наук, профессиональный коуч-консультант (по стандартам ICF и ECF). Более 13 лет в HR, из них 9 лет на руководящих позициях (производство, ритейл, IT).
Время проведения: 19.00-22.00. Стоимость участия: бесплатно.
Адрес проведения: компания Nexign, ст. метро «Василеостровская», Уральская ул, д. 4 (2 этаж)
21.02.2019 – Бизнес-завтрак «Система обратной связи с сотрудниками как инструмент управления доверием»
Ведущая: Милла Пиотровская – HR-консультант, кандидат психологических наук, профессиональный коуч-консультант (по стандартам ICF и ECF). Более 13 лет в HR, из них 9 лет на руководящих позициях (производство, ритейл, IT).
Время проведения: 10.00-12.30. Стоимость участия: бесплатно.
Кофе и завтрак оплачиваются участниками индивидуально.
Адрес: Большой проспект П. С., д. 74. Ресторан «Капулетти».