Школа фасилитации изменений / Change Facilitation School (CFS)
Навыки фасилитации изменений и развития социальных систем / корпоративных культур
для лидеров изменений, внутренних и внешних консультантов.
(Методология Мировой Работы / World Work ®)
Сегодня, в эпоху VUCA – нестабильности (Volatility), неопределенности (Uncertainty), сложности (Complexity) и неоднозначности (Ambiguity) внешнего мира – изменения превращаются в постоянный процесс, а одной из самых востребованных функций / ролей внутри организаций становиться роль лидера изменений.
Лидеры изменений осуществляют самые разнообразные организационные преобразования и трансформации: от менеджмента качества, бережливого производства и проектного управления до внедрения Agile подходов и построения бирюзовых предприятий. Но, независимо от видов изменений, они неизбежно сталкиваются с определённым набором проблемных ситуаций или «подводных» каменей:
· Сопротивление изменениям: сплетни, скрытое сопротивление, саботаж.
· Конфликты, напряжения во взаимоотношениях, эмоциональные реакции.
· Раздражители в отношениях, «трудные» сотрудники.
· Тягостная атмосфера и настроения.
· Невозможность конструктивного обсуждения, публичные атаки на лидера и др.
Сегодня, как никогда, успех проектов преобразований зависит от способности лидеров работать с этими проблемными ситуациями напрямую и вовлекать всю организацию в процесс изменений. А, так как все вышеперечисленные ситуации являются отражением динамик развития социальных систем организаций, то это требуют от лидеров изменений развития новых навыков – навыков фасилитации изменений.
Фасилитация изменений позволяют лидерам эффективно реализовать стратегию Участия, которая значительно увеличивает приверженность и вовлеченность сотрудников в процесс изменений. Фасилитация изменений повышает скорость получения обратной связи о социальной системе и помогает создать определённость в ситуациях, которые кажутся хаотичными и неподдающимися анализу и пониманию.
Школа фасилитации изменений создана как ответ на эти всевозрастающие требования современных условий и направлена на увеличение личностной и профессиональной компетентности лидеров изменений по трём ключевым направлениям:
· Системный подход к изменениям и развитию организации – глубокое понимание законов развития социальных систем и корпоративных культур.
· Личностное развитие лидеров изменений – понимание собственной роли и её влияния в организации, осознание и работа со своими внутренними барьерами, развитие способности взглянуть «со стороны» на систему, в которую сам включён.
· Продвинутые навыки профессиональной коммуникации и фасилитации – умения работать с проблемными ситуациями изменений, с противоречиями и конфликтами, умения создавать условия для обсуждения разнонаправленных тенденций, мнений, идей, взглядов.
Для кого эта программа:
· Программа Школы фасилитации изменений необходима для HR-партнёров, HR-директоров, HR / T&D / L&D специалистов и менеджеров проектов, которые выступают в роли лидеров изменений и/или внутренних консультантов.
· Она необходима ТОП руководителям и руководителям среднего звена, которые управляют в период реструктуризации, слияний / поглощений, организационных изменений и являются лидерами изменений в своих компаниях.
· Тренеры, коучи, организационные консультанты и консультанты по управлению найдут в этой программе новые идеи и инструменты работы с корпоративной культурой и социальной системой, новый взгляд на организационное развитие и изменения.
· Выпускники Открытой Школы Бизнеса по программам «Управление организацией и персоналом» и «Управление инновациями», курса МВА «Управление проектами и изменениями» получат на программе важное и необходимое дополнение к уже имеющимся знаниям и навыкам, повысят собственную квалификацию как лидеры изменений.
В результате обучения в Школе, участники программы:
· Повысят свою компетентность и эффективность как лидеры изменений, внутренние / внешние консультанты.
· Смогут глубже понимать процессы, происходящие в социальной системе и тенденции её развития.
· Смогут эффективно работать с самыми сложными ситуациями взаимодействия и управления изменениями: недопонимания, обвинения, эмоциональные эскалации, критика, атмосфера недоверия, апатии и др.
· Смогут управлять и сопровождать проекты организационных изменений с учётом особенностей корпоративной культуры их компаний.
· Освоят навыки фасилитации, модерации и профессиональной коммуникации, которые смогут использовать в управлении, тренингах, коучинге и ежедневном общении с коллегами, руководителями и сотрудниками.
· Познакомятся и освоят инновационные концепты профессиональной коммуникации и управления социальными системами:
· Теория поля социальной системы: роли, роли-призраки (Ghost roles) организации.
· Личностные и организационные барьеры (Edges).
· Ролевой анализ корпоративной культуры.
· Принцип Глубинной демократии в коммуникации (Deep Democracy).
· Концепт Рангов: власть и влияние в организации.
· Ненамеренная коммуникация и двойные сигналы (Double Signals).
· Сущностный уровень (Essence Level) взаимодействия.
· Обучение по точкам напряжения (Hot Spot Learning).
· Стиль и Анти стиль коммуникации и взаимодействия.
· Эффект считывания (Dreaming Up) в коммуникации.
· Концепт Высшей мечты (High Dream) и Низшей мечты (Low Dream) и др.
Описание программы:
Продолжительность обучения: 8 месяцев.
Программа состоит из: 5 очных модулей (модуль – 2-дневный семинар):
1. Фасилитация сопротивления изменений в эпоху VUCA. Прикладная теория и практика развития социальных систем для лидеров изменений.
2. Фасилитация конфликтов: основной навык лидера изменений.
3. Фасилитация сложных взаимоотношений: «трудные» сотрудники и раздражители в организации.
4. Фасилитация неосязаемого: как влиять на атмосферу и настроения в период изменений.
5. Фасилитация собраний, совещаний, сессий: как помочь команде договориться.
Каждый модуль представляет собой самостоятельный законченный блок. У участников есть возможность прохождения отдельных, интересующих их модулей или всей программы в целом. Развёрнутое описание модулей смотрите в Приложении 2.
Прохождение курса включает:
А) Посещение 5 очных 2-дневных модулей (всего 80 часов).
Б) Выполнение самостоятельной работы после каждого очного модуля (всего 5 работ за время обучения).
В) Подготовка и защита итоговой работы после прохождения всех модулей.
Бонус для участников:
После каждого очного модуля каждый участник курса получает возможность прохождения 2-х коучинговых индивидуальных сессий с ведущим программы (всего 10 сессий).
Цель сессий: поддержка участника как лидера изменений в его рабочем проекте.
Сессии включают в себя: анализ текущей ситуации изменений, отработка практических навыков по теме модуля, оценка прогресса участника в его развитии, помощь в подготовке итоговой работы.
Стоимость сессий включена в стоимость курса!
Документы:
После каждого модуля участники получают сертификаты участия.
По окончании курса, которое подразумевает прохождение 5 очных модулей, сдачи 5 самостоятельных работ, прохождении 10 супервизий и защиты итоговой работы, участники получают курсовой сертификат о прохождении Программы.
Ведущий программы:
Юрий Павленко – бизнес-тренер, дипломированный консультант по управлению (SMC, Россия), коуч (CTI, Netherlands) с 15-летним опытом работы, обладатель степени МА «Организационные изменения и фасилитация конфликтов», методология World Work® (PWI, USA).
Член международной ассоциации процессуально-ориентированной психологии (IAPOP). Член международной ассоциации фасилитаторов (IAF). Имеет опыт работы более чем с 70 международными и российскими компаниями.